Condiciones de Compra

Puede realizar su pedido a través de nuestra web www.muchaluz.com.

MUCHALUZ desarrolla su actividad dentro de la sociedad INALED SL.

Una vez realizado el pedido, recibirá un mail (a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado) donde le presentamos un resumen de su compra, así como el plazo aproximado de suministro (plazo salida de almacén).

En ese mismo mail se le indicará un número de referencia que le será de utilidad en caso de ponerse en contacto con nosotros por alguna razón referente al pedido que nos haya realizado.

Los precios reflejados en nuestra web están expresados en EUROS e incluyen su correspondiente IVA (desglosado). Dichos precios serán válidos salvo error tipográfico o informático.

Los portes no se incluyen en el precio de los artículos, son un gasto adicional que variará en función del volumen y peso del pedido final. El importe del porte se les presentará a lo largo del proceso de compra.

Los productos serán enviados después de comprobar el correcto cobro e identificación del pedido realizado.

Los pagos podrán realizarse mediante pago vía PAYPAL, con tarjeta VISA, MASTERCARD, o transferencia bancaria al número de cuenta indicado. En este último caso, deberá facilitarnos el justificante de dicha transferencia.

Muchaluz realizará el envío de los productos siempre en perfecto estado, no haciéndose responsable de los desperfectos que se puedan generar a lo largo del proceso de envío.

El receptor del pedido deberá comprobar el estado del pedido en el mismo momento de la recepción, de forma que pueda informar a la agencia de transporte de las posibles roturas o desperfectos.

Las reclamaciones al transporte que se realicen a través de MUCHALUZ deberán ser puestas en nuestro conocimiento antes de los 2 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

No nos hacemos cargo de errores efectuados en la entrega cuando la información facilitada por el usuario a lo largo del proceso de compra sea errónea, no se ajuste a la realidad o se omitan datos de importancia.

El pedido se enviará en 2 días laborales siempre que los productos adquiridos los tengamos en stock en ese momento. Para aquellos productos que no tengamos en stock, se les facilitará un plazo de entrega aproximado.

La agencia de transporte tiene un periodo de transporte de 24/48 horas no siendo computables aquellas horas desarrolladas en sábados, domingos o festividades (locales, autonómicas o estatales). Este plazo es válido para España peninsular, para envíos fuera de esta zona póngase en contacto con nuestro equipo.

En caso de desarrollarse algún fallo o error imputable a MUCHALUZ, ésta resolverá la incidencia en el menor tiempo posible.

MUCHALUZ no resultará responsable, ni se hará cargo de ningún lucro cesante o daños de ningún tipo (directo o indirecto). En cualquier caso, la responsabilidad máxima a la que se hará cargo MUCHALUZ será el valor del pedido efectuado, incluyendo en su caso los portes del mismo.

MUCHALUZ no aceptará ni se hará cargo de devoluciones de material ni coste de transporte asociado. En caso de que el material suministrado les presente algún tipo de fallo que se encuentre dentro de garantía, MUCHALUZ se pondrá en contacto con ustedes para darles una solución efectiva. En caso de suministrar un producto nuevo a cargo de uno que les haya dado fallo dentro de garantía, el producto suministrado será equivalente tanto en precio como en prestaciones, siendo superiores a las suministradas en caso de que no pudieran ser equivalentes.